EXECUTIVE SUMMARY 7
1 INTRODUCTION 9
2 THE COVID-19 RESPONSE FRAMEWORK 11
  2.1 The 3Ts and Four Pillars of the Response Strategy 15
  2.2 Governance and Pan-governmental Risk Management 16
  2.3 Civil Society and Public-Private Partnerships 19
3 THE DIGITAL TOOLS DEPLOYED AGAINST COVID-19 20
  3.1 Digital Communication Tools 22
  3.2 Monitoring and Surveillance Tools 26
  3.3 Health Service Provision Tools 36
  3.4 Information and Data Security 40
4 RECOMMENDATIONS 44
  4.1 Preparing for Emergencies 46
  4.2 Responding to Emergencies  46
BIBLIOGRAPHY 48