Innehållsförteckning

1 Introduktion 6

  1.1 Syfte och frågeställningar 8

  1.2 Disposition och läsanvisningar 8

  1.3 Tidigare forskning om frivilliga insatser 9

  1.4 Kommunikativa förutsättningar för samordning av komplexa insatser 10

  1.5 Metod 10

  1.6 Värdering av inhämtade erfarenheter 13

2 Frivilliga aktörer verksamma till stöd för krigsdrabbade 16

  2.1 Etablerade NGO:er 16

  2.2 Ideellt entreprenörskap 18

  2.3 Små lokala grupper och överbryggande aktörer 20

  2.4 Sammanfattning: Aktörstyper 22

3 Samordningspraktiker 23

  3.1 Samordningskluster 23

  3.2 Insatssamordning 24

  3.3 Sammanfattning: Samordningspraktiker 25

4 Kommunikativa förutsättningar och verktyg för samordning 27

  4.1 Sociala aspekter: Personliga och informella nätverk 27

  4.2 Organisatoriska aspekter: Flexibilitet och långsiktighet i samspel 28

  4.3 Tekniska aspekter: Kommersiella meddelandeapplikationer 29

  4.4 Sammanfattning: Kommunikativa förutsättningar och verktyg 30

5 Reflektioner och fortsatt forskning 31

6 Referenser 34

Appendix A – Intervjuguide 38