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[표지]

목차

감염병 유행과 의회의 위기 소통 / 김양중 2

새로운 감염병, 불확실성의 시대 4

신종 감염병 예측에서의 실수 5

의회의 감염병 위기 소통 13

신종 인플루엔자 유행(2009년) 14

메르스(MERS) 유행(2015년) 17

코로나 19 유행(2020년~) 20

나가며 : 감염병과 의회의 소통 전략 27

코로나19 방역 정책의 성공 조건 : 한국 사례의 비교연구 / 김정 28

[ppt자료] 29

Ⅰ. 서론 33

Ⅱ. 이론적 가설 : 신뢰 사회의 논리, 위험 사회의 논리, 분열 사회의 논리 34

Ⅲ. 경험적 검증 (1) : 선진산업민주국 사례의 통시적 비교 37

Ⅳ. 경험적 검증 (2) : 한국 사례의 통시적 비교 45

Ⅴ. 결론 54

참고문헌 56

[Abstract] 58

의회의 COVID-19 대응 위기소통 평가와 과제(주요국 사례 고찰과 시사점) / 김주경 59

1. COVID-19 팬데믹 기간 의회의 과제 61

2. 특별위원회 운영 64

3. 정보의 개방성·투명성 : 여론수렴·전문가 자문 65

4. 대한민국 국회의 대응 66

5. 향후 과제 67

의회의 코로나19 위기소통 평가 및 개선방안 모색 - 국제 동향 중심으로 / 박기수 69

위기, 위험, 그리고 소통(CRISIS EMERGENCY RISK COMMUNICATION) 80

들어가는 말 / 박기수 81

01. 위기와 위험 관리 커뮤니케이션(Introduction to Crisis and Risk Communication) 85

위기와 위험 관리 커뮤니케이션이란?(What is Crisis and Risk Communication?) 86

재난의 위험(The Risk of Disaster) 88

위기 5단계와 커뮤니케이션(Crisis Communication Life-cycle) 89

위기 및 위험 관리 커뮤니케이션의 역할(The Role of Crisis and Risk Communication) 91

5가지 커뮤니케이션 실패 유형(Five communication failures) 92

5가지 커뮤니케이션 성공 유형(Five communication successes) 97

02. 위기의 심리학(PSYCHOLOGY OF A CRISIS) 101

위기 상황에서의 인간의 행동(Human Behavior in an Emergency) 102

위기 시 커뮤니케이션 방식의 차이(Communication in a Crisis is different) 104

실제 위험과 체감 위험의 차이(Perception of Risk) 108

체크리스트 : 공중을 위한 과학적 위험 관리 커뮤니케이션(Checklist : Scientific Risk Communication for the Public) 111

위기 상황에서의 메시지 작성 시 유의사항(Message Development) 112

모든 위험은 동등하지 않다.(All Risks Are Not Equal) 114

위기 상황에서의 심리상태(Human Psychology During a Crisis) 115

위기 시 죽음과 슬픔을 받아들이는 방법(Understanding Concepts of Death and Grief) 116

03. 메시지와 공중(Messages and Audiences) 117

위기 시 공중의 메시지 판단방법(How Audiences Judge Message in a Crisis) 118

메시지 자료 잘 만들기(Organizing Information) 121

공중과의 피드백(Audience feedback) 123

04. 위기 관리 커뮤니케이션 플랜(Crisis Communication Plan) 125

위기 관리 커뮤니케이션 플랜 개발(Developing Your Crisis Communication Plan) 126

위기와 위험 관리 커뮤니케이션의 핵심 요소(An emergency risk and crisis communication plan should include the following elements) 127

커뮤니케이션 측면에서 위기 대응 9단계(Nine Steps of Crisis Response) 128

05. 언론과 함께 일하기(Working with the Media) 130

기자들은 무엇을 원하는가?(What Do Reporters want?) 131

성공적인 브리핑(Conducting a Successful Press Conference) 133

대변인의 역할(The Role of the Spokesperson) 135

대변인에게 드리는 조언(General recommendations for spokespersons in all settings) 136

대변인이 빠지기 쉬운 함정(Pitfalls for spokespersons during an emergency) 137

언론에 현명하게 대응하기(Responding to Media Regarding Egregious Errors, Myths, and Misperceptions) 140

결론(conclusion) 141

위기 관리 메시지 작성의 6가지 원칙(During any crisis, your message should utilize the STARCC) 143

위기 관리 커뮤니케이션의 6가지 원칙(The Six Principles of CERC) 144

위기소통과 인포데믹 - 위기상황에서의 정치적 인포데믹 / 성시경 147

위험소통과 위기소통 148

인포데믹(infodemic) 149

정보와 당파성(partisanship) 150

위기소통을 저해하는 정치인의 인포데믹 151

의회의 코로나19 위기소통 평가 및 개선방안 / 유현재 152

1. 핵심 관여자들의 역할? 154

2. 불확실성에 대한 확실성? 156

3. 한/미/일 무엇이 달랐나? 158

4. 정치 청정지대를 위하여! 161

5. 팬데믹보다, 인포데믹스? 163