제1장 사회서비스  1
 Ⅰ. 사회서비스의 개념 및 필요성  3
　 1. 사회서비스 개념  3
　 2. 지역자율형 사회서비스 투자사업  5

제2장 지역사회서비스 투자사업 운영  9
 Ⅰ. 지역사회서비스 투자사업 개요  11
　 1. 사업 목적  11
　 2. 사업 개요  11
　 3. 사업 추진체계  12
 Ⅱ. 전자바우처시스템 운영  14
　 1. 사회서비스 전자바우처 제도 개요  14
　 2. 바우처 지급 및 이용  15
　 3. 전자바우처 카드 결제  23
　 4. 예산의 집행 및 관리  32
　 5. 서비스 비용의 청구 및 지급  36
　 6. 청구비용 사전심사  42
　 7. 예외지급  45
 Ⅲ. 지역사회서비스 전달체계(중앙･지역지원단 운영)  48

제3장 지역사회서비스 개발  51
 Ⅰ. 지역개발형 사회서비스 개요  53
 Ⅱ. 서비스 제공계획(기준정보) 운영  55
 Ⅲ. 서비스 제공계획 관련 사항  61
 Ⅳ. 지역사회서비스 투자사업 표준모델  64

제4장 이용자 선정 및 관리  87
 Ⅰ. 이용자 선정  89
 Ⅱ. 서비스 이용 및 자격관리  97
　 1. 서비스 이용  97
　 2. 서비스 지원기간 및 이용자격  99
　 3. 이용 자격관리  101