인공지능이 문화·관광·콘텐츠 산업 일자리에 미치는 영향

표제지 1

목차 33

연구 개요 4

제1장 서론 40

제1절 연구배경 및 목적 41

1. 연구배경 41

2. 연구목적 42

제2절 연구범위 및 방법 44

1. 연구범위 44

2. 연구방법 46

3. 연구체계도 49

제2장 인공지능 개념과 활용사례 50

제1절 인공지능 기술 개념 및 환경변화 51

1. 인공지능 개념 및 분류 51

2. 인공지능 환경변화 59

제2절 인공지능 관련 정책동향과 활용사례 65

1. 인공지능 관련 정책동향 65

2. 인공지능 활용사례 72

제3절 소결 79

제3장 인공지능 활용현황 및 선행연구 81

제1절 국내 기업(사업체) 인공지능 활용현황 82

1. 기업활동조사 83

2. 기업정보화통계조사 95

3. 문화체육관광 일자리현황조사 105

제2절 인공지능의 일자리 영향 관련 선행연구 115

1. 문화관광콘텐츠 일자리 관련 연구 115

2. 인공지능의 일자리 영향 관련 연구 120

제3절 소결 124

1. 요약 124

2. 시사점 127

제4장 인공지능의 문화관광콘텐츠 산업 종사자 수 영향 129

제1절 직업별 인공지능 노출지수 연계-산출 130

1. 개요 130

2. 미국 인공지능 노출지수의 국내 직업분류 연계 131

3. 직업별 인공지능 노출지수 연계 결과 139

제2절 인공지능의 문화관광콘텐츠 산업 종사자수 영향 분석 160

1. 분석개요 160

2. 분석모형 161

3. 분석결과 162

제3절 소결 174

1. 인공지능 노출지수의 연계ㆍ산출 특징 및 한계 174

2. 분석결과의 특징 및 시사점 174

제5장 문화관광콘텐츠 인공지능 노출도 177

제1절 인공지능 노출도 산출 절차 및 조사 개요 178

1. 인공지능 노출도 산출 절차 및 지표개요 178

2. 인공지능 대체 현황 파악을 위한 전문가 델파이 조사 개요 181

3. 인공지능 대체 현황 파악을 위한 재직자조사 개요 183

제2절 인공지능 노출도 산출 결과 186

1. 인공지능 기술의 업무수행능력 대체 수준 산출 결과 186

2. 전체 직업별 업무수행능력 인공지능 노출도 189

3. 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 주요 직업별 인공지능 노출도 199

4. 직업별 업무수행능력-직무 간 인공지능 노출도 202

5. 직무 단위의 인공지능 대체가능성 산출 207

제3절 소결 220

1. 직업과 직무에 따른 AI 영향 구조 220

2. 분석의 시사점 220

제6장 결론 및 제언 222

제1절 결론 223

제2절 제언 229

1. 시사점 229

2. 연구의 한계점 231

참고문헌 233

ABSTRACT 238

판권기 240

〈표 1-1〉 생성형 인공지능과 피지컬 인공지능 구분 45

〈표 1-2〉 연구방법 48

〈표 2-1〉 인공지능에 관한 4가지 범주의 접근 53

〈표 2-2〉 좁은 인공지능, 일반 인공지능과 초인공지능의 차이점 54

〈표 2-3〉 EU의 AI산업별 응용분야 차원 분류(NACE기준) 55

〈표 2-4〉 EU의 AI 기술 역량(AI Capability)차원 분류 56

〈표 2-5〉 EU의 인공지능 인프라(AI Capability)차원 분류 57

〈표 2-6〉 PEST 관점의 AI 환경 변화 62

〈표 2-7〉 AI 인재ㆍ고용 동향 요약 64

〈표 2-8〉 국가별 AI 정책 및 제도의 방향 70

〈표 2-9〉 국제표준의 AI 응용 도메인(application domains) 73

〈표 3-1〉 기업활동조사 내 4차 산업혁명 기술 분류 및 정의 84

〈표 3-2〉 기업활동조사 내 산업분류별 4차 산업혁명 기술 개발 및 활용 현황 85

〈표 3-3〉 4차 산업혁명 기술 및 인공지능 활용 현황 87

〈표 3-4〉 4차 산업혁명 관련 기술 및 분야별ㆍ방법별 활용 현황(복수응답) 87

〈표 3-5〉 산업별(대분류) 4차 산업혁명 기술 및 인공지능 활용 현황(2023년 기준) 88

〈표 3-6〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 관련 산업별 4차 산업혁명 기술 활용 현황 89

〈표 3-7〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 관련 산업별 인공지능 기술 활용 현황 90

〈표 3-8〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 관련 산업별 4차 산업혁명 기술 및 인공지능 기술 활용 현황, 활용분야 및 개발방법(복수응답) 92

〈표 3-9〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 관련 세부산업별 4차 산업혁명 기술 및 인공지능 기술 활용 현황 93

〈표 3-10〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 관련 산업별 인공지능 기술 및 서비스 미이용 이유(복수응답) 94

〈표 3-11〉 기업정보화통계조사의 항목별 세부 지표 96

〈표 3-12〉 기업정보화통계조사의 인공지능 기술 및 서비스 이용 현황 98

〈표 3-13〉 기업정보화통계조사의 산업별(대분류) 인공지능 기술 및 서비스 이용 현황 98

〈표 3-14〉 전년(2022)대비 산업별 인공지능 기술 및 서비스 이용 증감률 99

〈표 3-15〉 기업정보화통계조사 내 산업분류별 인공지능(AI) 기술 및 서비스 이용 현황 100

〈표 3-16〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 관련 산업별 인공지능 기술 이용 유형(복수응답) 102

〈표 3-17〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 관련 산업별 인공지능 이용 목적(복수응답) 103

〈표 3-18〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 관련 산업별 인공지능 이용 행태(복수응답) 104

〈표 3-19〉 문화체육관광 일자리현황조사의 조사항목 및 세부항목 106

〈표 3-20〉 문화체육관광 일자리현황조사의 인공지능(AI) 관련 문항 107

〈표 3-21〉 인공지능 기술ㆍ솔루션 도입 현황 108

〈표 3-22〉 종사자 규모별 인공지능 기술ㆍ솔루션 도입 현황 108

〈표 3-23〉 업종별 인공지능 기술ㆍ솔루션 도입 현황 110

〈표 3-24〉 전체산업 인공지능 기술ㆍ솔루션 도입 직무 현황(복수응답) 111

〈표 3-25〉 산업별 인공지능 기술 및 서비스 도입 직무 현황(복수응답) 111

〈표 3-26〉 전체산업 인공지능 기술 및 서비스 도입으로 인한 변화(복수응답) 113

〈표 3-27〉 산업별 인공지능 기술 및 서비스 도입으로 인한 변화(복수응답) 113

〈표 3-28〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 일자리 관련 연구 125

〈표 3-29〉 인공지능의 일자리 영향 관련 연구 126

〈표 4-1〉 Webb의 AI score 기준 상ㆍ하위 10개 직업 139

〈표 4-2〉 Felten et al.(2021)의 AIOE 기준 상ㆍ하위 10개 직업 145

〈표 4-3〉 문화예술 분야 직업 인공지능 노출도(Webb 기준) 151

〈표 4-4〉 문화예술 분야 직업 인공지능 노출도(Felten 기준) 153

〈표 4-5〉 관광 분야 직업 인공지능 노출도(Webb 기준) 154

〈표 4-6〉 관광 분야 직업 인공지능 노출도(Felten 기준) 155

〈표 4-7〉 콘텐츠 분야 직업 인공지능 노출도(Webb 기준) 157

〈표 4-8〉 콘텐츠 분야 직업 인공지능 노출도(Felten 기준) 158

〈표 4-9〉 전체 산업별 종사자 비중 변화(2022년~2024년) 162

〈표 4-10〉 문화예술ㆍ관광ㆍ콘텐츠 산업별 종사자 비중 변화(2022년~2024년) 163

〈표 4-11〉 산업별 인공지능 노출도 변화 및 비교(2022년~2024년) 164

〈표 4-12〉 산업별 인공지능 노출도 상위 직업 고용비중(2024년 하반기 기준) 166

〈표 4-13〉 인공지능 노출도에 대한 총 종사자수 변화 분석결과 168

〈표 4-14〉 인공지능 노출도에 대한 총 종사자수 변화 분석결과(성별) 169

〈표 4-15〉 인공지능 노출도에 대한 총 종사자수 변화 분석결과(학력별) 170

〈표 4-16〉 인공지능 노출도에 따른 총 종사자수 변화 분석결과(종사상지위) 171

〈표 4-17〉 인공지능 노출도에 따른 총 종사자수 변화 분석결과(기업규모) 173

〈표 4-18〉 인공지능의 산업별 종사자수 영향 176

〈표 5-1〉 전문가 델파이 조사설계 182

〈표 5-2〉 문화관광콘텐츠 주요 직업별 조사설계 184

〈표 5-3〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 산업 재직자 조사 응답자 특성 185

〈표 5-4〉 39개 업무수행능력의 현재와 3년 후의 AI 대체 수준 비교(2025년 현재 기준) 186

〈표 5-5〉 업무수행능력 대체 고위험군 188

〈표 5-6〉 업무수행능력 대체 중간위험군 188

〈표 5-7〉 업무수행능력 대체 저위험군 189

〈표 5-8〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 산업별 현재와 3년 후의 업무수행능력 AIOE 190

〈표 5-9〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 직업별 업무수행능력 AIOE 상하위 15개 직업(2025년 AIOE 기준) 192

〈표 5-10〉 문화예술산업 직업의 현재와 3년 후의 업무수행능력 AIOE 192

〈표 5-11〉 문화예술산업의 현재와 3년 후의 업무수행능력 AIOE 상하위 5개 직업 194

〈표 5-12〉 콘텐츠산업 직업의 현재와 3년 후의 업무수행능력 AIOE 195

〈표 5-13〉 콘텐츠산업의 현재와 3년 후의 업무수행능력 AIOE 상하위 5개 직업 196

〈표 5-14〉 관광산업 직업의 현재와 3년 후의 업무수행능력 AIOE 197

〈표 5-15〉 관광산업의 현재와 3년 후의 업무수행능력 AIOE 상하위 5개 직업 198

〈표 5-16〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 직업의 AI 응용기술 유형별 노출 수준 및 특징 200

〈표 5-17〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 직업별 AI 응용기술 적용 현황 및 평균 노출 수준(AIOE) 202

〈표 5-18〉 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 주요 직업(20개)별 능력 및 직무 AIOE 203

〈표 5-19〉 직무ㆍ능력 AIOE 기반 AI 대체 위험군 유형별 주요 직업과 특징 205

〈표 5-20〉 구간별 AI 대체가능 수준 및 의미 207

〈표 5-21〉 산업별ㆍ직업별 평균 AI 대체가능 수준 분포(직무 수) 208

〈표 5-22〉 산업별ㆍ직업별 평균 AI 대체가능 수준 분포(직무 비중) 209

〈표 5-23〉 영상그래픽디자이너 직무별 AI 대체가능 수준 및 특징 211

〈표 5-24〉 방송연출가 직무별 AI 대체가능 수준 및 특징 213

〈표 5-25〉 소설가 직무별 AI 대체가능 수준 및 특징 214

〈표 5-26〉 숙박시설서비스원 직무별 AI 대체가능 수준 및 특징 215

〈표 5-27〉 산업ㆍ직업ㆍ직무별 AI 활용 특성 및 영향 종합 217

〈표 5-28〉 산업별 주요 직업군의 AI 영향 종합 218

〈표 6-1〉 산업ㆍ직업 차원 인공지능 영향 분석결과 요약 228

[그림 1-1] 연구 수행 과정 49

[그림 2-1] AI 시장 생태계 구성 58

[그림 2-2] 국립중앙박물관의 AI 로봇 기반 맞춤형 해설 서비스 74

[그림 2-3] JR동일본의 AI 안내 시스템 76

[그림 2-4] K-Pop 가상 아이돌 Eternity 76

[그림 2-5] AI 아바타가 진행한 중국 라이브커머스 77

[그림 4-1] 직업 연계표 작성 절차도 136

[그림 5-1] 전체 직업별(537개) 현재 및 3년 후의 능력 AIOE 산점도 190

[그림 5-2] 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 직업별(77개) 현재 및 3년 후의 능력 AIOE 산점도 191

[그림 5-3] 문화ㆍ관광ㆍ콘텐츠 주요 직업(20개)의 직무 및 능력 AIOE 산점도 204

[그림 5-4] 직무ㆍ능력 AIOE 기반 AI 대체 위험군 유형별 주요 직업 206

[그림 5-5] AI 대체 가능 정도에 따른 주요 직업군 비교(b-a 기준) 210